(Última actualización 01/10/2024)
Veotec360 (en adelante «La Empresa»), gestiona el sitio web veotec360.es (en adelante, “Sitio Web”), accesible a través de la dirección URL https://veotec360.es.
En esta Política de Privacidad se informa de cómo se recogen, almacenan y la finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal, que personas físicas facilitan o proporcionan a La Empresa. También se informa sobre los derechos que tienen las personas físicas que facilitan datos de carácter personal a La Empresa. Todo ello, de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
De acuerdo con la legislación vigente, los datos personales proporcionados o facilitados a La Empresa, se incluirán en un fichero del cual es titular y responsable La Empresa. Un dato de carácter personal es cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
Responsable del tratamiento de los datos personales.
Identidad: Veotec360
Teléfono de contacto: 626 14 00 37
Correo electrónico de contacto: contacto@veotec360.es
Recogida y finalidad del tratamiento de datos personales.
Cuando un cliente contrata cualquiera de los servicios que ofrece La Empresa, los datos personales de identificación y bancarios que dicho cliente facilite a La Empresa, mediante el envío de un correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico corporativo de La Empresa (todos los correos electrónicos terminados en @veotec360.es), tienen como finalidad del tratamiento, la gestión de la relación con dicho cliente. Se tratarán sus datos de carácter personal para prestarle el servicio solicitado y para realizar la facturación del mismo.
Cuando un cliente potencial o un usuario, interesado en obtener alguna información, resolver alguna duda o recibir respuesta a una consulta, se pone en contacto con La Empresa mediante el envío de un correo electrónico a cualquier dirección de correo electrónico corporativo de La Empresa (todos los correos electrónicos terminados en @veotec360.es) y facilita a La Empresa datos de carácter personal de identificación, la finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal facilitados, es poder gestionar la relación con ellos. Se tratarán sus datos de carácter personal facilitados para prestarle el servicio solicitado o para gestionar el envió de la información solicitada o requerida.
Se entiende como cliente, toda persona física o jurídica con la que se mantiene una relación comercial. Se entiende como cliente potencial, toda persona física o jurídica con la que se busca mantener una relación comercial.
Un usuario es toda persona física o jurídica que accede al Sitio Web por cualquier medio y/o utiliza cualquiera de los servicios o contenidos del Sitio Web.
El cliente, potencial cliente o usuario que facilita o proporciona datos de carácter personal a La Empresa, es responsable de que dichos datos personales sean correctos, ciertos, auténticos y vigentes y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados en todo momento, comunicando los cambios que puedan surgir en los datos de carácter personal facilitados o proporcionados a La Empresa, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico contacto@veotec360.es.
Si un cliente, un potencial cliente o un usuario proporciona o facilita datos de carácter personal falsos, incompletos, inexactos o sobre terceros a La Empresa, dicho cliente, potencial cliente o usuario será el único responsable de los daños y perjuicios ocasionados a La Empresa o a terceros como consecuencia de haber facilitado dichos datos de carácter personal.
Los menores de 14 años no podrán facilitar o proporcionar datos de carácter personal a La Empresa. Sus padres, tutores o representantes legales serán los únicos responsables de habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores de 14 años faciliten o proporcionen datos de carácter personal a La Empresa, y de los daños y perjuicios ocasionados a La Empresa o a terceros como consecuencia de haber facilitado dichos menores de 14 años datos de carácter personal a La Empresa.
La Empresa no es responsable de las políticas de privacidad y prácticas de otros sitios web, incluso aunque se accedan a dichos sitios web utilizando vínculos desde el Sitio Web, por lo que La Empresa recomienda que compruebe siempre la política de privacidad de cada sitio web que se visite.
Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), La Empresa no realiza prácticas de envío de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no se hayan identificado debidamente y además no hayan sido previamente solicitados.
Cookies.
En el Sitio Web se utilizan cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación de un usuario en el Sitio Web, para mejorar los servicios ofrecidos en el Sitio Web, para facilitar la interacción con redes sociales, para visualizar contenidos de terceros en el Sitio Web y para elaborar información estadística mediante el análisis de los hábitos de navegación de los usuarios en el Sitio Web y mediante el análisis del número de usuarios que recibe el Sitio Web.
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Para obtener más información sobre las cookies, conocer al detalle las cookies que se emplean en el Sitio Web o conocer cómo cambiar la configuración de las cookies, se debe acceder a la Política de Cookies del Sitio Web.
Duración de la conservación de datos personales.
Procesamos y almacenamos datos personales sólo durante el tiempo necesario para lograr los fines del tratamiento de dichos datos, durante los plazos de prescripción de las obligaciones que hayan podido nacer del tratamiento de dichos datos, hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de una relación contractual y/o durante los plazos legales exigidos aplicables en cada caso.
Cuando un cliente contrate cualquiera de los servicios que ofrece La Empresa, los datos personales de identificación y bancarios que dicho cliente facilite o proporcione a La Empresa, se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Cuando un cliente, un potencial cliente o un usuario, interesado en obtener alguna información, resolver alguna duda o recibir respuesta a una consulta, facilita o proporciona a La Empresa datos de carácter personal de identificación, dichos datos de carácter personal se conservarán mientras no se solicite su supresión por parte del titular de dichos datos.
Legitimación para el tratamiento de datos personales.
La Empresa procesa y utiliza datos de carácter personal para gestionar la relación con sus clientes, potenciales clientes y usuarios, para poder prestarles servicios solicitados, para realizar la facturación de los mismos y para gestionar el envió de la información que dichos clientes, potenciales clientes o usuarios solicitan o requieren. En caso de que un cliente, un potencial cliente o un usuario no quiera facilitar o proporcionar sus datos de carácter personal, La Empresa no podrá prestarle los servicios que solicite ni realizar la facturación de los mismos, y tampoco podrá gestionar el envió de información que dichos clientes, potenciales clientes o usuarios soliciten o requieran.
El tratamiento de datos personales facilitados o proporcionados por sus titulares a La Empresa, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el tratamiento:
El artículo 6 1 letra a del RGPD, sirve a La Empresa como base legal para las operaciones de tratamiento de datos personales en las que La Empresa obtiene el consentimiento del titular de los datos de carácter personal para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento o ejecución de un contrato, el tratamiento de los datos personales facilitados por un cliente, un potencial cliente o un usuario a La Empresa, se basa en el art. 6 1 letra b del RGPD. Lo mismo se aplica a las operaciones de procesamiento necesarias para llevar a cabo medidas precontractuales, por ejemplo, en casos de consultas sobre los productos o servicios que ofrece La Empresa.
Si La Empresa está sujeta a una obligación legal por la que se hace necesario el tratamiento de datos de carácter personal facilitados o proporcionados por el titular de dichos datos de carácter personal, por ejemplo para el cumplimiento de obligaciones fiscales, el tratamiento de dichos datos de carácter personal se basa en el art. 6 1 letra c del RGPD.
Si el tratamiento de datos de carácter personal es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por La Empresa o por un tercero, el tratamiento de dichos datos de carácter personal se basa en el art. 6 1 letra f del RGPD.
Por lo general, se considera que existe un interés legítimo si la persona que facilita o proporciona sus datos personales a La Empresa es cliente de La Empresa.
Derechos sobre datos personales.
La legislación vigente en materia de Protección de Datos reconoce una serie de derechos a toda persona física que haya facilitado o proporcionado sus datos personales a La Empresa, que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos sobre sus datos personales son:
– Derecho de acceso a datos personales para saber si La Empresa está tratando sus datos personales, así como para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
– Derecho de rectificación de los datos personales si estos fueran incorrectos, inexactos o estuvieran incompletos.
– Derecho de supresión de los datos personales, siempre y cuando no exista deber legal que lo impida.
– Derecho de limitación del tratamiento de datos personales, cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, La Empresa podrá conservar los datos para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
– Derecho de oposición al tratamiento de datos personales. La Empresa dejará de tratar los datos en la forma en que se le indique, salvo que para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones se tengan que seguir tratando.
– Derecho de portabilidad de datos personales por parte de La Empresa a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea técnicamente posible y siempre que los derechos y libertades de otras personas no se vean afectados por ello.
– Derecho de revocar el consentimiento a La Empresa. En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el titular de los datos personales, solicitándolo directamente a La Empresa. Cualquier persona física que haya facilitado sus datos en algún momento a La Empresa, puede dirigirse a La Empresa enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico contacto@veotec360.es, indicando sus datos personales y la petición o el derecho que desee ejercer, adjuntando en el email una fotocopia del D.N.I. o equivalente, y poniendo en el asunto de dicho email “Protección de Datos”.
El titular de los datos personales también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que no ha obtenido una solución satisfactoria en el ejercicio de sus derechos (https://www.aepd.es).
Medidas de seguridad adoptadas para la protección de datos personales.
La Empresa ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos. Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada sobre los mismos y se garantice, en la medida de lo posible, su confidencialidad. Se tomarán siempre todas las precauciones necesarias para evitar, en la medida de lo posible, el acceso no autorizado o uso indebido de los datos personales por parte de terceros.
De conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD, La Empresa ha adoptado las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar, en la medida de lo posible, la seguridad de los datos de carácter personal facilitados o proporcionados a La Empresa y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Para garantizar la salvaguarda, en la medida de lo posible, de los datos de carácter personal facilitados o proporcionados a La Empresa, La Empresa ha adoptado las siguientes medidas de seguridad:
– Los dispositivos y ordenadores que son utilizados para el almacenamiento y el tratamiento de los datos personales se mantienen siempre actualizados, en la medida de lo posible.
– En los ordenadores donde se realiza el tratamiento de los datos personales, se dispone de un sistema de antivirus que garantiza, en la medida de lo posible, la protección frente a un posible robo y/o destrucción de información y datos personales. El sistema de antivirus se mantiene actualizado de forma periódica.
– Para evitar accesos remotos indebidos a los datos personales, se utiliza un firewall en aquellos ordenadores y dispositivos en los que se realiza el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales.
– Periódicamente, se realiza una copia de seguridad en un segundo soporte distinto del que se utiliza para el trabajo diario. La copia se almacena en lugar seguro, distinto de donde está ubicado el ordenador con los ficheros originales, con el fin de permitir la recuperación de los datos personales en caso de pérdida de la información.
Destinatarios de cesiones o transferencias de datos personales.
Para poder prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad de La Empresa en el Sitio Web, y para dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas, La Empresa, como encargada del tratamiento de datos de carácter personal, comparte dichos datos de carácter personal con las siguientes entidades, proveedoras de servicios, bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
– Strato AG, con domicilio en Berlín, trata datos de carácter personal con la finalidad de prestar servicios de Hosting y proveedor de correo electrónico a La Empresa. Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, La Empresa pone a disposición de la entidad Strato AG la información disponible en los equipos informáticos que dan soporte a los tratamientos de datos realizados por el responsable. Su Política de Privacidad cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD). Más información: https://www.strato.es/proteccion-de-datos/
– Serdeco Asesores S.L., con domicilio en España, trata datos de carácter personal con la finalidad de prestar servicios de consultoría y contables a La Empresa. Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, La Empresa pone a disposición de la entidad, los datos de identificación y bancarios de sus clientes.
También se cederán o comunicarán datos personales a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, de acuerdo a lo dispuesto en la normativa legal vigente sobre protección de datos personales, y a terceros, en los casos en que exista una obligación legal.
Política de privacidad en redes sociales
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), La Empresa informa a los usuarios, que ha procedido a crear un perfil en la red social Twitter (en adelante, “Red Social”), con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.
Cualquier usuario que dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por La Empresa, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red Social, facilita a La Empresa su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil. El usuario, puede acceder en todo momento a la política de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.
La Empresa tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social y no son incorporados a ningún fichero.
En relación a los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como a la retirada del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, de los que el usuario dispone y que pueden ser ejercitados ante La Empresa, de acuerdo con la legislación vigente en materia de Protección de Datos, debe tener en cuenta los siguientes matices:
Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de La Empresa, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
Supresión y/u Oposición: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de La Empresa, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
Limitación: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
Portabilidad: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de La Empresa, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.
En el apartado “Derechos sobre datos personales” de la presente Política de Privacidad se describe cómo se puede ejercer cualquiera de los derechos enunciados anteriormente.
La Empresa realizará las siguientes actuaciones:
Acceso a la información pública del perfil.
Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de La Empresa.
Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
Actualizaciones del estado de la página, que se publicarán en el perfil del usuario.
El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.
Publicaciones
El usuario, una vez unido a la página de La Empresa, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.
Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, La Empresa se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario.
La Empresa no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de La Empresa, pero sí que permanecerán en la Red Social.
Concursos y promociones
La Empresa se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSICE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de las promociones de La Empresa, ni está asociada a ninguna de ellas.
Publicidad
La Empresa utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de La Empresa para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
En el siguiente enlace puede consultar la Política de Privacidad de Twitter:
Política de Privacidad de Twitter.
Modificación de la Política de Privacidad.
La Empresa podrá cambiar o modificar cuando estime oportuno, en su totalidad o en parte, la Política de Privacidad, bien porque La Empresa así lo considere, para adecuarse a exigencias legislativas o reglamentarias, o a causa de un cambio en la práctica empresarial. Por lo tanto, la Política de Privacidad, tiene una vigencia temporal que coincide, siempre, con el tiempo que esté publicada y accesible para los usuarios en el Sitio Web. En el instante en que se publique en el Sitio Web una nueva Política de Privacidad, con alguna modificación respecto a la anterior, esta nueva Política de Privacidad será la vigente y la anterior perderá su vigencia.
Por este motivo, se aconseja a todos los usuarios del Sitio Web que lean atentamente la Política de Privacidad que esté publicada y accesible para los usuarios en el Sitio Web, en cada una de las ocasiones en las que accedan al Sitio Web y/o naveguen por el mismo.
Aceptación y consentimiento.
En esta Política de Privacidad se ha informado de cómo se recogen, almacenan y la finalidad del tratamiento de los datos de carácter personal que personas físicas facilitan o proporcionan a La Empresa y de los derechos que tienen dichas personas físicas sobre los datos de carácter personal facilitados o proporcionados a La Empresa.
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